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Des tableaux de bords simples et efficaces
L'environnement des dirigeants est constellé d'informations de toutes sortes et le pilotage des équipes réclament de plus en plus de données pertinentes et en plus grandes quantités, reflétant autant les activités que les besoins des équipes.
La connexion de cesinformations stratégiques aux réalités du terrain est complexe, et l'interface passe le plus souvent par l'interpretation intuitive que les cadres intermédiaires font des différentes demandes qu'ils obtiennent de la part de leurs supérieurs et des preoccupations de leurs collaborateurs. Le résultat de ces pratiques provoquent des mouvements
L'enjeu pour une organisation est de gérer un minimum d'informations, tout en s'assurant qu'elles contiennent les indicateurs clés de succès et cela pour chaque étape de la hiérarchie. Ce principe simple de cascade des objectifs rend efficace les travaux fournis par les collaborateurs, et rappelle les priorités et les attentes de la Direction.
L'ISMAT identifie les indicateurs clés de succès des individus et des groupes pour constituer les tableaux de bord qui permettent de reconcilier les priorités du terrain aux stratégies de la Direction. Cet outil de gestion passe par une observation systématique des résultats attendus par chacune des fonctions présent au sein de chaque équipe et en recense les résultats.
